Política de Cookies e outras Tecnologias de Rastreio

A Política de cookies e outras tecnologias de rastreio regula o tratamento de dados, incluindo dados pessoais, dos utilizadores (“Utilizador” ou “Utilizadores”), recolhidos no âmbito da utilização dos websites e aplicações da Ageas através de cookies, pelas seguintes entidades do Grupo Ageas:

  • Ageas Portugal - Companhia de Seguros, S.A., com sede na Rua Gonçalo Sampaio, 39, Apartado 4076, Porto, e com o NIPC 503454109;
  • Ageas Portugal - Companhia de Seguros de Vida, S.A., com sede na Avenida do Mediterrâneo, n.º 1, Parque de Nações, Lisboa, e com o NIPC 502220473;

enquanto entidades responsáveis pelo tratamento, designadas em conjunto como “Ageas”.

A presente Política de cookies e outras tecnologias de rastreio deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade.

 

Cookies

Tal como a maioria dos websites e aplicações, para que estes possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

A Ageas utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes para o distinguir de outros utilizadores aquando do uso dos websites ou aplicações.

Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue nos websites ou aplicações, permitindo melhorar o próprio website ou aplicação e proporcionar ao Cliente conteúdos, ofertas, campanhas, promoções ou informação direcionados e personalizados.

 

Cookies - O que são?

Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser).

Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização.

É por isso que quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.

 

Cookies - Para que servem?

O cookie identifica o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites ou aplicações, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website ou aplicação e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website ou aplicação o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel.

Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, e relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.

 

Cookies - Que tipo de cookies existem?

Existem diversos tipos de cookies.

Considerando período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

  • Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
  • Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou aplicação. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

  • cookies próprios – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Ageas e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.
  • cookies de terceiros – são cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pela Ageas, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

 

Cookies – Como e para que finalidades usamos?

Os cookies de seguida identificados são necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita ou para medir a audiência da web pela Ageas:

Tipo de Cookie

Finalidade

Prazo de conservação

Dados pessoais recolhidos

Cookies estritamente necessários, como JSESSIONID

Utilizado para manter a sessão do utilizador na navegação do site

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies estritamente necessários, como ASP.NET_SessionId

 

Permite mantém a sessão do utilizador durante a navegação no site

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies estritamente necessários, como LBRAYSESSION

 

Utilizado para manter a afinidade de sessão nos balanceadores

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies estritamente necessários, como ANONYMOUS_USER_ID

 

Permite saber se um utilizador está autenticado

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies estritamente necessários, como COOKIE_SUPPORT

 

Liferay - Utilizado para suporte ao utilizador no site

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies estritamente necessários, como LFR_SESSION_STATE_10159

 

Liferay - Utilizado para gestão do id do utilizador

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como _ga

Google Analyctics - Regista um ID único para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o site.

 

2 anos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como _gat

Google Analyctics - Limita o número de solicitações que precisam ser feitas ao domínio doubleclick.net.

1 minuto

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como _gid

Google Analyctics - Regista um ID único para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o site.

1 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como xtan

Cookies da AT internet

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como xtant

Cookies da AT internet

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como xtvrn

Cookies da AT internet

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como __utma

Google Analyctics - Utilizado para distinguir utilizadores e sessões.

2 anos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como __utmb

Google Analyctics - Utilizado para controlar a duração de uma visita do utilizador.

30 minutos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como __utmc

Google Analyctics - Utilizado para controlar a duração de uma visita do utilizador.

5 anos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como __utmt

Google Analyctics - Utilizado para controlar o número de solicitações.

10 minutos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como __utmz

Google Analyctics - Armazena a origem do tráfego ou a campanha que explica como o utilizador chegou ao site.

6 meses

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como ajs_group_id

Utilizado para estatísticas de navegação do utilizador e eventos do site.

1 ano

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como ajs_user_id

Utilizado para estatísticas de navegação do utilizador e eventos do site.

1 ano

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies analíticos, como idrxvr

Permite quantificar o número de utilizadores e realizar medições estatísticas e análises sobre o uso do site.

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

A Ageas utiliza ainda outros cookies, mediante o seu consentimento recolhido quando acede ao website ou aplicação.

Tais cookies são:

Tipo de cookie

Finalidade

Prazo de conservação

Dados pessoais recolhidos

Cookies de funcionalidade, como COOKIES_BAR

 

Liferay - Política de consentimento da Ageas

7 anos

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies de funcionalidade, como GUEST_LANGUAGE_ID

 

Liferay - Indica a preferência da língua no site

1 ano

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies de publicidade, como IDE

 

Google - Utilizado para publicidade

1 ano

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies de terceiros, como TCID

 

Cookie utilizado por tag commander

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

Cookies de terceiros, como TCSESSION

 

Cookie utilizado por tag commander

0 dia

Não são recolhidos quaisquer dados pessoais

 

Cookies - Como Usar?

Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.

Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.

O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação, no entanto a Ageas alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.

Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações.

Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.

Se estiver a aceder aos nossos websites através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contato com o administrador do sistema.

 

Cookies - Como Desactivar?

Todos os browsers (navegadores) de internet, permitem ao utilizador a gestão dos cookies das páginas que visitam. Se optar por desativar os cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente no seu browser, podendo afetar a navegação nas páginas que visita.

  • No Google Chrome
    Por defeito, são permitidos todos os cookies, mas pode ajustar esta definição. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador. Siga estes passos:
    1 - Definições;
    2 - Mostrar definições avançadas;
    3 - Em "Privacidade", clique em Definições de conteúdo;
    4 - Selecione "Bloquear definição dos dados por parte dos sites".

    Para alterar as definições de "cookies", siga estes passos:
    1 - Eliminar cookies;
    2 - Bloquear cookies por predefinição;
    3 - Permitir cookies por predefinição;
    4 - Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador;
    5 - Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.
    Saber mais aqui.
     
  • No Internet Explorer
    Para desativar todos os cookies:
    1- Selecione o menu "Ferramentas" e a opção "Opções de Internet";
    2- Separador "Privacidade";
    3- Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem "Bloquear todos os cookies".
    Saber mais aqui.
     
  • No Mozilla Firefox
    Para desativar todos os cookies:
    1- Selecione o menu "Ferramentas";
    2- Selecione "Opções";
    3- "Privacidade", que encontra no painel superior;
    4- Na secção "cookies" desative a opção "Aceitar cookies dos sites". Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.
    Saber mais aqui.
     
  • No Safari
    Para desativar todos os cookies:
    1- Selecione "Editar";
    2- Clique em "Preferências";
    3- No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
    4- Na secção "Aceitar cookies", selecione "Nunca".
    Saber mais aqui​

Direitos dos utilizadores

Para saber como exercer os seus direitos em sede de proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre os termos do tratamento de dados pela Ageas, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade.

Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar o Encarregado de Proteção de Dados, para o email dpo@ageas.pt.

 

Data da última atualização: 01-06-2018