Cookies Policy

This Cookie Policy and Other Tracking Technologies governs the processing of data, including users’ Personal Data, collected through the use of cookies on Ageas websites and applications by the following data controllers, hereinafter jointly referred to as “Ageas”:

• Ageas Portugal - Companhia de Seguros, S.A., with registered office at Praça Príncipe Perfeito, 2, 1990-278 Lisbon, Portugal, and corporate tax number 503 454 109.

• Ageas Portugal - Companhia de Seguros de Vida, S.A., with registered office at Praça Príncipe Perfeito, 2, 1990-278 Lisbon, Portugal, and corporate tax number 502 220 473.

This Cookie Policy and Other Tracking Technologies should be read together with the  Privacy Policy.
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Cookies

Like most websites and applications, we occasionally place small files known as cookies on your computer or mobile device so that our websites and applications can function properly.

Ageas uses cookies and similar tracking technologies to distinguish you from other users when you use its websites or applications.

These technologies help us provide you with a better experience whenever you browse our websites or applications, improve the website or application itself, and provide Customers with targeted and personalised content, offers, campaigns, promotions or information.

What are cookies?

Cookies are small information files stored on your computer or mobile device through your web browser.

For a certain period, these files allow the website or application to remember your actions and preferences, including your username, selected language, text size and other display settings.

As a result, when you browse the pages of a website or application, or return to one you have already visited, you generally do not need to enter your preferences again.


Para que servem?

Cookies identify your browser on the server and allow information to be stored on your device. This technology serves various purposes, including helping us determine the usefulness, relevance and number of visits to our websites or applications. It also enables faster and more efficient browsing by eliminating the need to enter the same information repeatedly.

Most browsers are configured to accept cookies, although you may configure your browser to reject all cookies, as explained below, or to notify you when a cookie is being sent. When you browse a website or application and accept a cookie, our web server may recognise your computer or mobile device during a future visit. T

Therefore, when you browse the pages of a website or application, or return to one you have previously visited and for which you have consented to the use of cookies, you generally do not need to enter your preferences again or resubmit information you have already provided.


Que tipo de cookies existem?

There are several types of cookies. Based on their lifespan, cookies may be:

• Persistent Cookies - these cookies remain stored on your access devices, such as a computer, mobile phone or tablet, even after you close your browser, and are used whenever you revisit one of our websites or applications. They are generally used to tailor browsing to the user’s interests, allowing us to provide a more personalised service.
  
  
• Session Cookies - these are temporary cookies that remain in your browser’s cookie file until you leave the website or application. The information obtained through these cookies is used to analyse web traffic patterns, helping us identify issues and provide a better browsing experience.

Based on the domain to which they belong, cookies may be:

• First-party cookies – cookies sent to the user’s terminal equipment from equipment or a domain managed by Ageas and through which the service requested by the user is provided..

• Third-party cookies – cookies sent to the user’s terminal equipment from equipment or a domain that is not managed by Ageas, but by another organisation that processes the data collected through the cookies.

How and why do we use cookies?

The cookies listed below are necessary to provide the service requested by the user.

Ageas also uses other cookies, subject to the consent collected when you access the website or application.

These cookies are:

Managing Cookies

Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies. Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.
O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação, no entanto a Ageas alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada. Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações.
Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser. Se estiver a aceder aos nossos websites através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contato com o administrador do sistema.

Cookies - Como desativar?

Todos os browsers (navegadores) de internet, permitem ao utilizador a gestão dos cookies das páginas que visitam. Se optar por desativar os cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente no seu browser, podendo afetar a navegação nas páginas que visita.

• No Google Chrome
  
  Por defeito, são permitidos todos os cookies, mas pode ajustar esta definição. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador. Siga estes passos:
  
  1 - Definições;
  2 - Mostrar definições avançadas;
  3 - Em "Privacidade", clique em Definições de conteúdo;
  4 - Selecione "Bloquear definição dos dados por parte dos sites".
  
  Para alterar as definições de "cookies", siga estes passos:
  
  1 - Eliminar cookies;
  2 - Bloquear cookies por predefinição;
  3 - Permitir cookies por predefinição;
  4 - Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador;
  5 - Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.
  
  Saber mais sobre gestão de cookies no browser Google Chrome.
  
  
  
• No Internet Explorer
  
  Para desativar todos os cookies:
  
  1- Selecione o menu "Ferramentas" e a opção "Opções de Internet";
  2- Separador "Privacidade";
  3- Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem "Bloquear todos os cookies".
  
  Saber mais sobre desativação de cookies no browser Internet Explorer.
  
  
  
• No Mozilla Firefox
  
  Para desativar todos os cookies:
  
  1- Selecione o menu "Ferramentas";
  2- Selecione "Opções";
  3- "Privacidade", que encontra no painel superior;
  4- Na secção "cookies" desative a opção "Aceitar cookies dos sites". Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.
  
  Saber mais sobre desativação de cookies no browser Mozilla Firefox.
  
  
  
• No Safari
  
  Para desativar todos os cookies:
  
  1- Selecione "Editar";
  2- Clique em "Preferências";
  3- No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
  4- Na secção "Aceitar cookies", selecione "Nunca".
  
  Saber mais sobre desativação de cookies no browser Safari.

Direitos dos utilizadores

Para saber como exercer os seus direitos em sede de proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre os termos do tratamento de dados pela Ageas, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade. Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar o Encarregado de Proteção de Dados, para o email dpo@ageas.pt.  

Data da última atualização: 15-04-2026